Satisfait ou remboursé

Votre colis est arrivé défectueux

Votre commande vous est parvenue avec un défaut, Love´n gift s´engage à vous rembourser dans un délai de 30 jours ouvrés, conformément à l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, qui stipule que l'acheteur bénéficie d'une garantie légale contre les vices cachés du produit vendu. L'acheteur dispose de ce délai à compter du jour de livraison de la commande pour retourner à ses frais un produit ou des produits défectueux pour échange. Au-delà des 30 jours, nous ne pourrons accepter les retours pour constatation de défaut.

Nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. Votre colis doit nous parvenir complet, dans son emballage d´origine dans un délai maximum de 7 jours ouvrés  à compter de la date de réclammation à l´adresse suivante : Love´n gift, 72 rue la boétie, 75008 Paris.

Attention : Les cadeaux, étiquettes, stickers, rubans de satin ayant fait l'objet d'une personnalisation ne pourront être retournés, par ailleurs les frais d'expédition retour seront à la charge de l´acheteur. Par mesure d'hygiène aucun produit alimentaire vendu sur notre site ne pourra faire l'objet d'un retour, et ce quelque soit les circonstances.


Vous avez changé d'avis

Vous avez tout à fait le droit de changer d´avis.

En accord avec les dispositions de l'article L.121-16 du code de la Consommation, vous avez 7 jours ouvrés pour nous retourner les articles (à compter de la date des mails échangés faisant part de votre insatisfaction).

Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur. 

Seuls les cadeaux renvoyés dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine complet, intact et en parfait état de revente seront acceptés en retour. Les produits abîmés ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne seront ni remboursés ni échangés. Notre souhait restant de vous apporter entière satisfaction, nous apprécierons de connaître les raisons qui ont motivé votre choix.